De garantieperiode die Vijveroutlet.nl hanteert, is gelijk aan de garantieperiode van de fabrikant. Uiteraard loopt de service ook na de garantieperiode door.

Stappenplan garantie en defecten
Indien uw apparaat defect is en u wilt gebruik maken van uw garantie?
Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.
Meld via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. dat u een artikel retour wilt sturen, omschrijf duidelijk uw klacht.

1. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek;
2. U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel;
3. Na ontvangst van uw zending, stuurt vijveroutlet.nl een ontvangstbevestiging via e-mail;
4. Wij onderzoeken uw klacht en stellen zo snel mogelijk een oplossing voor.